Aquários Ornamentais
Quem Somos
Central de atendimento
A DANI AQUARIOS investe em tecnologias avançadas de proteção de dados para que você fique tranqüilo.
Todas as informações são codificadas e arquivadas em um ambiente interno próprio, e de acesso exclusivo da DANI AQUARIOS. Com isto, nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada utilizando as melhores práticas do mercado.
A proteção é garantida.
Não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega e cobrança.
Disponibilizamos para seu melhor atendimento:
nosso horário: de 3ª à 6ª das 13:30 às 20:00 hs e sábado das 9:00 às 11:00 hs
fones: (11) 3876-9071 / 9738-6179
email: sac@daniaquarios.com.br
Na aquisição de peixes são vendidos à retirar na loja, não enviamos animais vivos.
Os preços dos produtos deste site são diferentes dos preços encontrados na loja.
Como comprar
1º passo: Cadastro
Cadastre-se através do link "Novo usuário", no campo "Login"
Você receberá por e-mail sua senha de acesso para que possa efetuar suas compras.
2º Passo: Escolha dos produtos
Selecione os seus produtos e estes serão incluídos no "Carrinho de compras".
Você pode clicar no link "Suas Compras" localizadas no canto superior direito para visualizar os produtos já selecionados.
Para a finalização da compra Dani Aquários entrará em contato para combinar a forma de envio e custo de logística escolhida.
Para concluir a compra selecione a opção "Finalizar pedido".
Os produtos selecionados em pedidos não finalizados, serão armazenados para compra em conexões futuras.
3º Passo: Escolha da forma de pagamento
1. Cartões: Visa, Master:
Parcele suas compras com qualquer cartão em até 6x sem juros.
2. Depósito em Conta Corrente:
Pagamento à vista através de depósito ou transferência bancária.
As compras deverão ser pagas em até 2 dias úteis após a realização do pedido. Após este período, o pedido será automaticamente cancelado.
Depois de realizado o depósito ou o pagamento do boleto bancário, enviar o comprovante por e-mail (contato@daniaquarios.com.br) ou através de fax para o telefone (11) 3876-9071, juntamente com o número do seu pedido. Ou sua identificação.
Todos os pedidos serão enviados somente após a confirmação do pagamento.
4º Passo: Acompanhamento do pedido
Para acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar no link "Suas Compras" localizado no canto superior direito do site.
5º Passo: Prazo de entrega
O prazo de entrega é de 2 até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, porém em média, as encomendas são entregues no endereço cadastrado no prazo de 3 dias úteis, para São Paulo e grande São Paulo.
Salvo quando as distâncias exigem um prazo maior devido a transportadora ou logística escolhida, obedecerá o critério delas.
6º Passo: Envio das mercadorias
O frete para o envio das encomendas é calculado pelas empresas de transporte com base no peso da encomenda e na distância de entrega.
O valor calculado é repassado diretamente ao cliente sem lucro à DANI AQUÀRIOS.
A forma de envio das encomendas poderá ser escolhida pelo cliente entre Encomenda Normal (Correios), Sedex Jadlog ou Variglog.
No entanto, podemos mudar a forma de envio sem prévio aviso de acordo com a demanda de cargas e prazos de entrega, sem contudo alterar o valor previamente pago do frete.
Salientamos que as empresas de transporte têm prazos de entrega diferentes para todas as cidades, variando de 1 a 4 dias úteis.
Entretanto, o prazo de entrega do serviço de Encomenda Normal, é de até 15 dias úteis para todo o Brasil (com exceção da região Norte que tem prazo de até 25 dias úteis).
Plantas vivas deverão ser enviadas através da Velog, porém não poderão ser enviados às 5ªs e 6ªs feiras devido à política interna da empresa de transporte, pois as encomendas poderão ficar paradas no aeroporto durante todo o final de semana.
Devido à natureza de algumas cargas facilmente quebráveis, como lâmpadas, aquários e sistemas de ultravioleta, a entrega não poderá ser realizada pelo serviço de Encomenda Normal dos Correios.
7º Passo: Devoluções e Substituição de Mercadorias
Devolução e substituição de mercadorias (por problemas técnicos) somente serão aceitas mediante a prévia comunicação por e-mail ou telefone, conforme pagina de trocas e devoluções presentes neste site.
No caso de plantas e demais seres vivos não será aceita a sua devolução, Eles são escolhidos e embalados e entregues ao cliente em perfeitas condições.
Entretanto a comunicação deverá ser realizada no ato do recebimento da encomenda através do telefone (preferencialmente) ou e-mail.
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados.
A garantia de todos os equipamentos junto à DANI AQUÁRIOS é de 3 meses após a data da compra.
Após esse período, a garantia é de responsabilidade exclusiva dos importadores e distribuidores.
Caso haja alguma situação em que caiba à DANI AQUÁRIOS realizar o ressarcimento referente à morte de animais, ou a substituição de equipamento com problema técnico, os valores pagos referente à taxas, ou frete, não serão reembolsados ao cliente.
O valor do produto poderá ser creditado para ser utilizado em compras futuras, ou depositado em Conta Corrente do titular do pedido.
Qualquer dúvida, favor entrar em contato conosco para a solução do problema.